Conseiller(ère) Client

Description du poste

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Client expérimenté(e) pour renforcer notre équipe. Missions principales : - Traiter les appels entrants et sortants - Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients - Atteindre les objectifs de qualité et de productivité - Enrichir la base de données clients Profil recherché : - Formation Bac+2 en centres d'appels / relation client - Expérience requise : 2-4 ans d'expérience - Relation client multicanal, résolution de réclamations, CRM. - Autonomie et capacité à prendre des initiatives - Esprit d'équipe et sens des responsabilités - Excellente communication écrite et orale Lieu du poste : Marrakech (Semlalia) Type de contrat : CDI (Hybride) Rémunération : 6000 DH + avantages (prime annuelle) Lieu d'exercice : En présentiel ou hybride