Superviseur Plateau Senior

Description du poste

Poste à pourvoir : Superviseur Plateau Senior — Casablanca (Oasis) : Bac+2 en centres d'appels / relation client, 2 ans d'expérience requis, coordination d'équipes, gestion temps réel, reporting, performance.. Missions : proposer des améliorations des scripts et process, assurer le suivi des dossiers clients, gérer les réclamations et escalader si nécessaire, traiter les appels entrants et sortants, participer aux briefings et formations continues. Rémunération : Non communiqué / À négocier + avantages (transport), contrat CDI, mode télétravail. Envoyer CV avec portfolio ou réalisations. Domaine : Centres d'Appels / Relation Client Fonction : Service Client Ville : Casablanca