Team Leader Call Center
Offre publiée par un recruteur confidentiel
Description du poste
Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Stagiaire PFE Team Leader Call Center motivé(e), créatif(ve) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Missions principales : - Traiter les appels entrants et sortants - Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients - Atteindre les objectifs de qualité et de productivité - Enrichir la base de données clients Profil recherché : - Formation en centres d'appels / relation client - Management d'équipe, suivi KPI, coaching, qualité d'écoute. - Créativité et sens de l'organisation - Motivation et esprit d'équipe - Dynamisme et envie d'apprendre Lieu de stage : Tanger (Malabata) Type de stage : Stage PFE (Hybride) Rémunération : 4000 DH + avantages (formation continue, congés supplémentaires, prime annuelle) Lieu d'exercice : Hybride