Team Leader Call Center

Description du poste

Recrutement d'un(e) Team Leader Call Center à Casablanca (Sidi Belyout) : Bac+2 en centres d'appels / relation client, 2-4 ans d'expérience requis, management d'équipe, suivi kpi, coaching, qualité d'écoute.. Missions : traiter les appels entrants et sortants, assurer la satisfaction et la fidélisation des clients, atteindre les objectifs de qualité et de productivité, enrichir la base de données clients. Rémunération : 5500 – 6500 DH + avantages (congés supplémentaires, formation continue, tickets restaurant), contrat CDD, mode hybride. Envoyer CV avec portfolio ou réalisations. Domaine : Centres d'Appels / Relation Client Fonction : Service Client Ville : Casablanca